Техническая поддержка
Техническая поддержка осуществляется по следующим напрвалениям:
- Консультации по продуктам компании.
- Консультации, разработка планов, организация миграции на OpenOffce.org/ODF;
- Оценка экономической эффективности и/или целесообразности миграции на OpenOffce.org/ODF;
- Миграция офисных документов и приложений на международный стандарт ODF, включая макросы;
- Автоматизация офисной работы, разработка для OpenOffice.org шаблонов и приложений по индивидуальному заказу.
Поддержка OpenOffice.org для малого бизнеса
09.06.10 13:16
Текст утверждён приказом ООО «Инфра-Ресурс» от 01.06.2010 № 14т.
Программа поддержки OpenOffice.org для малого бизнеса предоставляется предприятиям с количеством рабочих мест от 5 до 99 для всех версий OpenOffice.org pro для всех поддерживаемых платформ, независимо от способа получения/покупки OpenOffice.org.
Техническая поддержка OpenOffice.org и InfraLinux
23.12.09 18:05
Текст утверждён приказом ООО «Инфра-Ресурс» от 01.12.2009 № 13т и прикреплён в конце статьи.
Услуги технической поддержки OpenOffice.org и/или системы InfraLinux, далее ПО, предполагают два уровня:
- Базовая поддержка (STANDARD, PREMIUM) — услуги, гарантированные в рамках контракта;
- Дополнительная поддержка — услуги по запросу, оплачиваются по отдельному счёту в рамках действующего договора.
Услуги технической поддержки предоставляются корпоративным Заказчикам OpenOffice.org и системы InfraLinux, далее ПО, независимо от поставщика и способа их получения/покупки.
Услуги технической поддержки InfraLinux включают услуги технической поддержки OpenOffice.org на тех же условиях.
Миграция офисных приложений на ODF
15.03.08 3:01
Миграция на международный стандарт открытого документа OpenDocument Format for office application (ODF ISO/IEC 26300:2006) часто сопровождается миграцией офисных приложений. В компании "Инфра-Ресурс" накоплен положительный опыт по решению подобных задач.
Регламент технической поддержки OpenOffice.org и InfraLinux
23.12.09 17:11
Текст утверждён приказом ООО «Инфра-Ресурс» от 01.12.2009 № 13т и прикреплён в конце статьи.
Услуги технической поддержки InfraLinux включают услуги технической поддержки OpenOffice.org на тех же условиях.
Договор на техническую поддержку STANDARD
24.12.09 17:03
- Услуги технической поддержки предоставляются по договору.
- Услуги технической поддержки InfraLinux включают услуги технической поддержки OpenOffice.org на тех же условиях.
- Для заключения договора необходимо
- Ознакомиться с составом услуг и регламентом технической поддержки.
- Ознакомиться с текстом договора (см. ниже);
- Выслать в Инфра-Ресурс данные для заполнения договора;
- Для получения услуг необходимо оплатить договор;
- Услуги предоставляются на следующий день после прихода средств на расчётный счёт Инфра-Ресурса;
- Минимальный объём договора - 100 рабочих мест.
Дополнительная информация